CIVISME & MOBILITÉ

Enjeux et solutions face aux incivilités dans les transports publics

Les incivilités dans les transports publics sont un enjeu croissant qui impacte la qualité de service, le sentiment de sécurité et l’attractivité des réseaux.

Ce rapport dresse un panorama clair des causes et des impacts, analyse les approches mises en œuvre en Suisse et à l’international et identifie des leviers concrets pour renforcer le civisme et améliorer l’expérience des usagers.

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Date de l’étude — 2025

ENJEUX STRATÉGIQUES

En période de transition écologique et de pression sur les infrastructures, encourager l’usage des transports collectifs passe aussi par la création d’un environnement respectueux et sûr.

Comprendre les comportements, agir sur les causes, tester de nouvelles approches : autant de pistes pour réduire les incivilités et renforcer la confiance du public.

AXES EXPLORÉS

• Cartographie des incivilités

• Facteurs sociaux et psychologiques

• Stratégies de gestion locales et internationales

• Études de cas inspirantes

• Perspectives et opportunités